随(suí)着(zhe)经济的发展和消费(fèi)观念(niàn)的改变,人们(men)对美好家居日益向往,家装(zhuāng)企业开始展露(lù)头角,但在经(jīng)营成(chéng)本、互联网渗透等多种(zhǒng)变量的冲击下,传统家装模式(shì)的弊端逐(zhú)渐显现,因其工人不可控性、服务不可控(kòng)性、家装过(guò)程的费(fèi)时(shí)性,家装乱象备受大众诟(gòu)病(bìng),客户消费(fèi)体验大(dà)幅(fú)降级的同时(shí),也令家(jiā)装行业深陷“信任危机”。
在市场(chǎng)环境(jìng)不断恶化的大背景中,2020年(nián)8月1日贵(guì)州乐鱼在线和喜百年装饰全(quán)新《一(yī)口(kǒu)价 放心装(zhuāng)》家装模式震撼上市,消息一经推出(chū)便获得众多消费者关注,引起贵州家装市场的轰动(dòng)。凭借持续的(de)产品创新及更完(wán)善的(de)全包模式,喜(xǐ)百年提供了多项全方位革新(xīn)全包措施,为贵州消费者带(dài)来了一个真正能够解(jiě)决消费(fèi)者家庭装修所有痛(tòng)点的家装产品。
近年来,包主材(cái)的套餐模(mó)式受热捧(pěng)程度如日中天,不少(shǎo)家装公司也窥探到了全包市(shì)场的潜力(lì),但其(qí)对企业自身综合能力提出(chū)了(le)严峻考验(yàn),市场大多装(zhuāng)企因(yīn)自身实(shí)力不足,又无法(fǎ)抵挡大势所趋(qū),只能推出(chū)所谓的全包产品,其中(zhōng)的套餐陷阱让消费者深受其害。2020年,喜(xǐ)百年装饰(shì)向(xiàng)市场伪(wěi)全(quán)包(bāo)家装全面开(kāi)战,更透明、更规范、更标准化的(de)全新《一口价(jià) 放(fàng)心(xīn)装》将原有(yǒu)模(mó)式涵盖的五大空间全新升级六大(dà)家装一口价全(quán)包(bāo),118000元包含基础、主材、家具、家私、软装、灯具等所有产品,数字化清单报价,按需透明计费,承诺家装(zhuāng)0增项,更免测(cè)量(liàng)费、设计费等9项杂费(fèi),不仅如此,101项(xiàng)装(zhuāng)修排雷清单,帮助不(bú)甚了解装修的消费者(zhě)避开家装陷(xiàn)阱,真正实现家装消(xiāo)费的零(líng)风险(xiǎn)。
乐鱼在线和喜百年经(jīng)营模式的升级,让业主在合(hé)适的价位获得(dé)更强(qiáng)的配置(zhì),为广大(dà)家装(zhuāng)业主(zhǔ)创造了一个无忧的消费环境(jìng)。
在家装材料方面,让消费者困扰的是无(wú)法用低廉的价格直接购(gòu)买到大品牌的(de)家装材料。2019年,乐鱼在线和喜百年装饰以客户需(xū)求(qiú)为(wéi)导向,在(zài)模式创(chuàng)新和供(gòng)应链变革中大胆探(tàn)索(suǒ),着(zhe)力(lì)打造全球化材料(liào)供应链体系,在集(jí)团范围内挑(tiāo)选15位有着(zhe)美国、加拿大(dà),泰(tài)国等(děng)知名学府留学经历精通(tōng)各类材(cái)料(liào)优劣势的工作(zuò)人员组成的集团(tuán)材(cái)料精(jīng)选部(bù),团队远赴全球30余个国(guó)家,行程超过30万公里,用(yòng)400项辅材标准,550项主(zhǔ)材(cái)标准,350项家居软装标准严选(xuǎn)1362家材料(liào)厂(chǎng)商,50%进口精(jīng)选,30%出口精选,20%专属(shǔ)定制(zhì)产品。喜(xǐ)百(bǎi)年通过(guò)全球原厂直供,保税区直达,集团总仓(cāng)管控的(de)形式,让(ràng)消费者以低于市(shì)场价格(gé)获得正品(pǐn)保(bǎo)障(zhàng)、库存保(bǎo)障、权威(wēi)认证的品(pǐn)质好材。
乐鱼在线和喜百年打造(zào)的全球直供甄选体(tǐ)系,开启了贵州装企(qǐ)家装(zhuāng)材料全(quán)球化时代。
2010年以前,贵(guì)州(zhōu)家(jiā)装行业施工工(gōng)艺没有(yǒu)标准,行业缺乏活力,无法解决许多装(zhuāng)修难题(tí)。为了(le)打造标准化工艺,从(cóng)源头上杜绝工程隐患,乐鱼在线和喜百年装饰成(chéng)立百年学院工艺研发部,对装(zhuāng)修工艺进(jìn)行无数次的摸(mō)索(suǒ)、研究(jiū),打造了更贴(tiē)合贵州(zhōu)地理环境和(hé)气(qì)候的‘钛金卫士47项家装(zhuāng)工(gōng)艺(yì)“,将所有隐蔽工程考(kǎo)虑其中,确(què)保装(zhuāng)修安全、科学、耐用。在精进(jìn)自身工艺标准的同(tóng)时,也(yě)需将品质落(luò)实到每一个细节。《全新一口价放(fàng)心(xīn)装》中的钛(tài)金卫士(shì)工地管理体(tǐ)系,涵盖(gài)了8道(dào)新房(fáng)验收、8级质检、10道(dào)验收(shōu), 38项形象保护、101施工节(jiē)点,更有21项不达标砸掉重装(zhuāng),所有环节层层把(bǎ)关,严格监控,为(wéi)家装(zhuāng)施工管理提(tí)供了强(qiáng)有力的支撑。
品(pǐn)质施(shī)工没有捷(jié)径,严苛工艺没有近道,喜百(bǎi)年依靠扎(zhā)根10年(nián)的经验,用(yòng)科学的方式(shì)打造标准化工艺,为消(xiāo)费者提(tí)供更放心(xīn)、更(gèng)高品质的家装。
城市(shì)的(de)快速发展,导致许多企业自有施工能(néng)力(lì)跟不(bú)上接单量,为追(zhuī)求利益最大化(huà),不少企业将房子外包给第三方施工(gōng)团队,产品(pǐn)偷梁换柱,施工质量无(wú)人监管,消费者得不(bú)到应有(yǒu)的服务质量和品质。究(jiū)其原因,还是企业对工人(rén)缺(quē)乏监管性(xìng)和把控力所致。自(zì)2010年成(chéng)立以来,乐鱼在线和喜百年坚持设立集团(tuán)自有产(chǎn)业化工(gōng)人制(zhì)度,率先成(chéng)立贵州企业内(nèi)部培训大学(xué),收(shōu)编(biān)行业(yè)众多能工巧匠,每一个工人均需经(jīng)过(guò)100天深(shēn)度培训,15项(xiàng)综合考核才(cái)能获(huò)得上岗资格证与(yǔ)保(bǎo)险购买资格。在岗(gǎng)职工仍需经(jīng)过月、季、年度三项专业评比,强化自(zì)身工艺标准(zhǔn),从根本上提升(shēng)行业品质和用户装修体验。
家装自有产业化工人的(de)专业水准给予的(de)是消费者品质(zhì)保障,喜百(bǎi)年从源头上解决了个体差异导致施工水准参差不(bú)齐带(dài)来的一系列家装(zhuāng)问题 。
一直以来(lái),家装(zhuāng)服务低频(pín)高消费的特征,导致部分企业无视消费者应(yīng)有的权(quán)益,一(yī)锤子买卖频(pín)现。为(wéi)了打破(pò)行业桎梏(gù),提(tí)升消费者满意(yì)度,2020年,乐鱼在线和喜百年依靠企(qǐ)业自身平台实力(lì),斥巨资构建完善的售前售(shòu)中售后(hòu)服务体系,并通过国(guó)家专业评审部门(mén)现(xiàn)场评审及客户(hù)暗对(duì)企业内部(bù)条件(jiàn),服务执行,客(kè)户跟进,服务(wù)改进4个层次 ,8个单项,27项指标(biāo)的系(xì)统评(píng)价与(yǔ)严格审核荣获5星级售后(hòu)服(fú)务认(rèn)证。在本(běn)次《全新一口价 放心装》中乐鱼在线和喜百年面向贵州推出了全(quán)新的家装服(fú)务(wù)模式“全(quán)新9+3+3团队(duì)服务,全新(xīn)云端管家体(tǐ)系(xì),全(quán)新五(wǔ)星售后服务(wù)体系”三(sān)大(dà)服务体系(xì),全(quán)方(fāng)位(wèi)保障售前、售中,售后,服务家的全(quán)生命周期。
其中装修(xiū)前期(qī)业主均可享(xiǎng)受15个(gè)资深团(tuán)队提供多对一(yī)服务,所有(yǒu)装修问题(tí)均(jun1)为(wéi)你考虑周(zhōu)到。装(zhuāng)修中期全程(chéng)多对(duì)一微信管家服(fú)务,实(shí)时掌控施工进度,更(gèng)有云端总裁直达(dá),业主(zhǔ)与总裁0距(jù)离沟通。装修(xiū)后期有全(quán)新(xīn)五星级售后服务体(tǐ)系,承诺三(sān)年三次的终身家政服务(wù),终身VIP俱乐部会员(yuán),水电终身质保、云(yún)端主(zhǔ)动售后追踪服务、售后服务(wù)商城、7项(xiàng)终身售后服务,以及(jí)专业售(shòu)后全天在线,更(gèng)全(quán)面的装(zhuāng)修后期保障,真(zhēn)正免除业主的家装后顾(gù)之忧。
乐鱼在线和喜百年(nián)五星级终身家装服务(wù)的出现,无疑(yí)是(shì)给全面崩坏的行业口碑打下一副(fù)强有力(lì)的救心丸,以(yǐ)家装服务(wù)高质量(liàng)实现行业(yè)服务逆势(shì)成长。
只有提升(shēng)家装产品和服务,才能提供有口(kǒu)皆(jiē)碑的好家装(zhuāng),喜(xǐ)百年不断创新家(jiā)装全包模式,帮助行业创造(zào)更高的价值,为消(xiāo)费者提供更放心保(bǎo)障的家装(zhuāng)品(pǐn)质(zhì),赢(yíng)得了广大中高(gāo)端(duān)家装人群的(de)高度认可。
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